저자소개
한근태
서울대 섬유공학과 졸업, 핀란드 헬싱키 대학교 경영학 석사. (주)럭키화학 중앙연구소 연구원을 회사생활을 시작하여, 대우자동차에 입사한 뒤 39세에 최연소 이사 역임. 그 후 IBS 컨설팅 업무를 익혔고, 한국리더십센터 소장 역임. 현재 경영 컨설팅과 직원교육, CEO 대상 경영자문을 하고 있는 한스컨설팅 대표이다. 저서로는 『40대에 다시 쓰는 내 인생의 이력서』『회사가 희망이다』『잠들기 전 10분이 나의 내일을 결정한다』 등이 있고, 『GE 인재양성 프로그램』『리더십 핸드북』 등을 번역하였다.
목차
추천의 글(삼성석유화학 대표이사 사장 허태학)
프롤로그
1장 미운 오리새끼의 탄생
1. 한국철도시설공단의 탄생
철도산업 패러다임의 대전환 | 지지부진하던 철도산업 구조개편 | 좌·우 분리론 대두, 불거지는 갈등 | 고민 끝에 택한 ‘철도에의 길’ | 산 너머 산, 강경노조와 철도구조개편 | 두 개의 난제 | 신설 공단의 아이덴티티는?
2. 한 지붕 두 가족
그들은 모든 것에서 달랐고, 모든 것에서 다퉜다 | 정반합(正反合)을 향한 동시다발 혁신
2장 혁신 마당에 멍석을 깔다
1. 한마음 워크숍
변화의 초기조건-조직의 위기인식 | 증폭된 불안, 변화에의 열망으로 | 어찌 그 워크숍을 김새게 할 수 있었겠소? | 당신들이 공단 혁신의 주인이오-간부 워크숍
2. 경영혁신 선포
변화를 선도할 인재를 찾으라 | 7개의 혁신 목표-그 무모한(?) 계획 | 너희들은 특별하다
3. 철도공단 혁신의 특징
위기탈출을 위한 비전제시 | 강력한 리더십 | 3P 1C의 빅뱅 혁신 | 속전속결 | 한계도, 불가능도 없는 혁신 | 빠른 성과와 공유
4. 로드맵 그리기
3장 혁신의 루비콘강을 건너다
혁신의 축1: 6시그마, 모든 프로세스를 다 바꾼다
6시그마로 승부한다 | 사람이 관건이다 | 적절한 과제는 최고의 동기부여 수단이다 | 톨게이트와 신호등제도 운영 | 뼈를 깎는 노력, 그러나 그 열매는 달다 | 지속적인 프로세스 혁신을 향하여
혁신의 축2: 경영을 시스템화하다
품질·환경 경영시스템의 도입 | 시스템 구축현황
혁신의 축3: 사업관리(PM) 전문조직으로의 대변신
조직을 바꾸기 전에 사람부터 바꾸자 | 사람을 바꿨으니 시스템도 바꿔야 | 이제 남은 건 조직개편이다
혁신의 축4: ERP 협력업체까지 망라하는 고성능 중추신경
ERP란 무엇인가? | 철도시설공단의 ERP의 특징 | 도입과정에서의 갈등요인 | SAP 본사에서까지 베스트 프랙티스(Best Practice)로 선정
혁신의 축5: 지속적 혁신을 위한 조직문화 개선
현장 팀단위 중심의 Quick Win 활용 | 변화관리 프로그램을 통한 끊임없는 혁신 마인드 제고
혁신의 축6: 일류로 가기 위한 핵심역량, 인재양성
철도시설공단의 5대 아카데미 | 인재양성의 산실, PM아카데미 | 경영혁신 아카데미 | 품질·환경·안전 통합 경영시스템을 위한 QM아카데미 | 기술역량을 업그레이드 하라! PE아카데미 | 산학연 협력과 KR엔지니어링 아카데미 탄생
4장 혁신은 상생이다
1. 노조-그 분열과 통합까지
2. 우리의 고객은 누구인가
철도공단 고객업무의 특징 및 어려움 | 고객만족(CS)경영 마스터플랜 수립 | 고객봉사실 설치-원스톱서비스 시대 개막 | 핵심고객은 철도공사 | 고객과 우리는 굿 파트너(Good Partner)
3. 윤리경영은 초인류기업의 기본조건
돌 잔칫상 위로 떨어진 날벼락 | 청렴도 향상 종합대책 | 이사장은 윤리경영팀 직원 | 윤리워크숍, 부패와의 전쟁터 | 열외 1명 없는 사이버 윤리교육 | 윤리경영은 혁신의 가장 중요한 영역 | 공공부문 국내 최초로 협력업체 강력 제재 | 수십 년 공직생활에 이런 치욕은 처음이오 | 개선율 27.2퍼센트-이보다 더 좋을 수는 없다, 그러나……
5장 성과를 공유하라!
1. 성과를 공유하라, 성과지향의 문화를 만들어라!
목표를 설정하고, 이를 평가하라 | 혁신평가시스템의 구축 | 평가시스템을 구성원 개개인까지 전개하라 | 성과를 공유하고 보상하라 | 지속적인 성과를 창출하라 | 제2기 가치 중심의 혁신을 위하여
6장 철도는 우리의 미래다
1. 대한민국 새로운 성장 동력
2. 철도 르네상스를 여는 국가철도망 구축
3. 세계로 향한 글로벌 비전
21세기 철의 실크로드-부산에서 로테르담까지
7장 혁신을 바라는 조직을 위한 혁신의 법칙 7
혁신은 관성을 깨는 것이다
법칙1: 위기의식의 공감
법칙2: 방향설정
법칙3: 치밀한 로드맵
법칙4: 인재양성
법칙5: 원활한 커뮤니케이션
법칙6: 작고 빠른 성공을 만들라
법칙7: 최고경영자의 의지와 솔선수범
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