책소개

배려의 유용성과 실제 배려하는 다양한 방법을 소개한 책이다. 배려하는 사람들이 풍성한 화젯거리를 만들기 위해 어떤 노력을 하는지, 상대방의 긴장이나 마음의 장벽을 허물기 위해 어떤 말들을 건네는지, 선물을 받았을 때 어떻게 선물 이상의 답례를 보내는지 등 다양한 노하우가 제시되어 있다.

이 책은 단순히 배려하는 것이 좋다고 말하지 않는다. 대신 배려가 어떻게 개인의 행복과 사회의 행복에 도움이 되는지, 인격을 높이는 데 있어서 배려가 어떤 역할을 하는지를 먼저 보여준다. 또한 배려의 이러한 특징들을 통해 진정한 성공을 이룰 수 있다고 말한다.

저자소개

목차

<배려의 기술>을 먼저 읽고

1. 가장 세련된 삶의 기술 - 배려
1. 세상은 배려하는 사람을 원한다
2. 배려는 인간관계의 마술사다
배려는 풍성한 화제를 만들어준다 / 배려는 기쁨을 두 배로 만든다 / 배려는 강한 인상을 만든다/ 배려는 당신을 유능한 사람으로 보이게 한다 / 배려는 리더의 자질을 만든다 / 배려는 ‘나’를 높여준다 /배려는 물질을 대신한다 / 배려는 사람을 끌어 모은다 / 배려는 긴장을 풀어준다 / 배려는 마음의 문을 연다 / 배려는 오해를 풀어준다 / 배려는 상처를 감싸준다
3. 배려는 행복한 사람을 만든다
4. 배려는 성숙된 나를 만나게 한다
5. 배려는 인격이 입는 옷이다

2. 세련된 인간관계를 만드는 배려의 기술
1. 배려하는 사람은 마인드가 다르다
무력한 배려는 없다 / 가식은 없다 / 핑계와 회피는 없다 / 유아독존은 없다 / 거창한 배려는 없다 / 기브 앤 테이크는 없다 / 논리는 없다 / 다음은 없다 / 누구에게도 완벽은 없다
2. 배려는 처음 만난 사람도 친구로 만든다
3. 배려는 나를 특별하게 한다
4. 배려의 말이 강한 리더십을 만든다
5. 배려가 없는 집에는 웃음이 없다

3. 세련된 매너를 위한 배려의 기술
1. 당신이 익혀야 할 배려의 기본기술
배려의 기술은 역지사지를 근본으로 한다 / 관찰은 배려를 익히는 첫걸음이다 / 많이 듣고 많이 물어라 / 먼저 자신의 마음을 읽어라 / 때로는 조연이 되자 / 상대방의 작은 기쁨을 챙겨라 / 1대 1의 자세로 대하라 / 실천이 모든 것을 구체화한다 / 사소한 일상에서의 자기훈련 / 내가 받았던 고마움을 타인에게 실천해보라 / 인격자를 존경하고 가까이 하라 / 예의를 익히고, 예의를 뛰어넘어라
2. 활기찬 모임에는 배려가 있다
3. 배려가 성공적인 비즈니스를 이끈다
4. 배려가 담긴 선물만이 마음에 남는다
5. 배려는 '노블리스 오블리제'다