국립금오공과대학교 전자책도서관

책소개

고객이 찾아오고 매출이 늘어나는 스마트한 마케팅을 알려준다!

스마트스토어는 진입 장벽이 낮아 누구나 쉽게 개설할 수 있고 쇼핑몰 운영에 필요한 기능을 모두 갖추고 있어서 관리하기도 쉽습니다. 온라인 쇼핑몰 창업에 대해 아무것도 모르는 초보자도 쉽게 시작할 수 있지요. 그런데 스마트스토어를 개설하고 상품을 등록하기만 하면 고객이 알아서 찾아오고 매출이 늘어날까요? 스마트스토어 판매자가 되었다고 해서 누구나 어마어마한 매출을 달성하는 건 아닙니다. 시스템을 이해하고 전략적으로 접근해야 상품을 판매하고 안정적으로 운영할 수 있습니다. 고객에게 상품을 알리려면 네이버 쇼핑과 스마트스토어 생태계를 정확히 이해하고 상품 검색 알고리즘도 제대로 알아야 합니다. 어디에서도 알려주지 않는 상품 노출 전략과 판매 촉진 전략을 알아보고, 네이버 블로그, 네이버 모두, 인스타그램 등의 플랫폼을 활용한 온라인 마케팅까지 상세하게 파헤쳐봅니다. 상품 홍보가 어렵고 막막하기만 했던 초보 판매자도 다양한 마케팅 전략을 통해 빅파워셀러로 거듭날 수 있습니다.

저자소개

대한민국 대표 SNS 마케팅 일타 강사로, SNS 강사들의 롤 모델이라고 할 만큼 독보적이다. SNS 분야 도서 11권을 집필했고, 모두 베스트셀러 반열에 올랐다. 인스타그램 마케팅 도서뿐만 아니라 SNS 트렌드를 분석한 도서 역시 대한민국에서 처음으로 집필했다.
이러한 능력을 바탕으로 외식업에 뛰어들었다. 2015년 개업한 ‘홍콩비어’를 시작으로, ‘감성피자’, ‘피자래빗’, ‘마님온’, ‘커피디지 연신내점’까지 계속해서 그 도전을 이어가고 있다. 이처럼 직접 자영업에 뛰어들면서 겪은 아픔과 고통을 녹여내 강의에 반영하면서 소상공인들에게 많은 호응을 받고 있다.
현재 SNS 개인 계정 팔로우가 5만 명에 이르며, 유튜브 채널도 운영 중이다. 앞으로도 선한 영향력을 펼치는 국가대표 SNS 강사로서 활발하게 활동할 예정이다.
지은 책으로는 『네이버 스마트스토어 마케팅 시작하기』, 『인스타그램 마케팅 잘하는 사람은 이렇게 합니다』, 『SNS 마케팅 한 방에 따라잡기』 등이 있다.

· ㈜감성컴퍼니 대표
· 한국관광공사 자문 위원
· 뉴질랜드 교육진흥청 자문 위원

PART 01. 네이버 쇼핑과 스마트스토어 생태계 분석

CHAPTER 01. 지금은 스마트스토어 시대
01 | 언택트 시대의 네이버 쇼핑과 스마트스토어
02 | 네이버의 강점은 곧 스마트스토어의 강점
네 명 중 세 명이 사용하는 검색 포털 서비스
다양한 서비스와 비즈니스 도구 지원
03 | 스마트스토어의 장점 알아보기
진입 장벽이 낮아 누구나 쉽게 개설할 수 있다
필요한 기능이 다 있고 관리하기가 쉽다
네이버의 다양한 서비스와 연동이 쉽다
수수료가 저렴해 판매자의 부담이 적다
다양한 교육 프로그램과 혜택 지원이 있다

CHAPTER 02. 스마트스토어 진입이 더 쉬워지는 이유
01 | SNS로 홍보하고 스마트스토어로 판매하기
인스타그램 하다가 자연스럽게 스마트스토어 개설하기
SNS 마케팅으로 스마트스토어 틈새시장 공략하기
02 | 네이버로 배워 스마트스토어에 활용하기
네이버를 통해 이미 알고 있는 네이버 쇼핑 알고리즘
블로그를 통해 이미 알고 있는 스마트스토어 활용법

PART 02. 스마트스토어 성공 전략은 기본을 잘하는 것

CHAPTER 01. 스마트스토어 창업 전 준비 운동
01 | 스마트스토어 창업을 위한 경험 쌓기
네이버페이 가입하고 온라인에서 쇼핑해보기
스마트스토어를 개설해 판매자로 등록해보기
SNS 시작하고 인플루언서 관찰하기
02 | 스마트스토어 창업을 위한 사업계획서 작성하기
철저한 시장 조사를 통해 아이템 선정하기
간단하게 사업계획서 작성해보기

CHAPTER 02. 스마트스토어의 시작, 네이버 쇼핑 알고리즘
01 | 초보 판매자에게도 성공 기회를 주는 네이버 쇼핑 알고리즘
검색 알고리즘과 검색 엔진 최적화(SEO)
개인별 맞춤 상품 추천 시스템, 에이아이템즈(AiTEMS)
실시간 쇼핑 트렌드를 파악하는 데이터랩의 쇼핑인사이트
02 | 상품 노출을 위한 네이버 검색 엔진 최적화(SEO) 가이드
인공지능이 학습하는 네이버 쇼핑의 검색 모델
검색 엔진 최적화(SEO)를 위한 상품 정보 입력 가이드

CHAPTER 03. 스마트스토어의 핵심, 아이템 선택 전략
01 | 대박 아이템에 숨어 있는 다섯 가지 비밀
02 | 다양한 전략으로 판매할 아이템 선정하기
벤치마킹으로 판매할 아이템 선정하기
아이템스카우트로 판매할 아이템 선정하기

| 특별부록 | 실패담으로 배우는 스마트스토어 운영 및 판매 전략

PART 03. 스마트스토어를 상위 노출하는 최고의 방법

CHAPTER 01. 고객이 몰리는 상품 상위 노출 전략
01 | 상품을 고객에게 연결해주는 키워드와 카테고리 전략
어떻게 해야 고객이 찾아올까
키워드의 의미와 역할 알아보기
카테고리의 의미와 역할 알아보기
키워드와 카테고리 전략이 중요한 이유 이해하기
02 | 키워드 선정을 위한 키워드 검색수와 상품수 조회
주제와 검색량에 따른 키워드 종류 알아보기
자동완성 키워드와 쇼핑연관 키워드로 틈새 키워드 찾기
네이버 검색광고의 키워드 도구로 키워드 검색수 확인하기
셀러마스터로 키워드 검색수와 상품수 비교하기
아이템스카우트로 키워드 검색수와 상품수 비교하기
03 | 직접 실천해보는 실전 키워드와 카테고리 전략
메인 키워드와 서브 키워드 선정하기
상품 검색 결과 확인하고 상품명 입력하기
키워드에 맞는 적절한 카테고리 선정하기
키워드는 비슷한데 상품 자체가 다른 경우 주의하기
비슷한 상품인데 카테고리가 다른 경우 주의하기
04 | 판매 중인 다른 상품도 함께 노출하는 전략
여러 상품을 한번에 노출해주는 딜페이지 구성
상품을 추가로 노출해주는 추가 상품 항목
05 | 적극 활용해야 하는 상품 무료 노출 기회
여러 가지 상품을 묶어 혜택을 제공하는 기획전
한 가지 상품만 할인 혜택을 제공하는 럭키투데이
특정 시간에만 할인 혜택을 제공하는 타임특가

CHAPTER 02. 매출이 급증하는 다양한 판매 촉진 전략
01 | 판매를 촉진시키는 대표 혜택, 쿠폰과 포인트
고객의 구매 전환율을 높이는 쿠폰 발급
네이버 쇼핑의 강력한 혜택, 네이버페이 포인트 지급
02 | 가격에 민감한 고객들을 끌어들이는 전략
최저가를 알려주는 가격비교 서비스 이해하기
쇼핑파트너센터에서 가격비교 매칭 요청하기

CHAPTER 03. 구체적인 전략이 필요한 고객 관리
01 | 리뷰 관리만 잘해도 매출이 쑥쑥
고객 관리부터 시작하는 리뷰 관리의 선순환
상품 구매 결정과 직결되는 고객의 리뷰
굿서비스 스토어 선정을 목표로 관리하기
02 | 고객과 소통할 수 있는 네이버 톡톡
네이버 톡톡 파트너센터 가입하고 연동하기
판매자 대신 24시간 고객을 응대해주는 쇼핑챗봇

PART 04. 온라인 마케팅 최강자가 알려주는 스마트스토어 마케팅

CHAPTER 01. 네이버를 활용한 온라인 마케팅
01 | 스마트스토어 초보 판매자를 위한 네이버 블로그 마케팅
상품 노출 범위 확장을 위한 도구로 활용하기
다양한 방법으로 활용할 수 있는 블로그 마케팅
02 | 손쉽게 홈페이지를 만들고 연동할 수 있는 네이버 모두
온라인 마케팅의 중심 채널로 활용하기
스마트스토어와 연동할 수 있는 네이버 모두

CHAPTER 02. 틈새시장을 공략하는 SNS 마케팅
01 | 대한민국 마케팅 최강자의 인스타그램 마케팅
인스타그램이 스마트스토어를 위한 SNS 마케팅에 적합한 이유
인스타그램 마케팅의 핵심, 해시태그와 팔로워
인스타그램을 활용한 상품 무료 제공 이벤트
인스타그램을 활용한 공동 구매 이벤트
02 | 다양한 전략으로 활용할 수 있는 SNS 마케팅
잠재 고객을 관리하는 페이스북 마케팅
놓칠 수 없는 대세 플랫폼, 유튜브 마케팅

CHAPTER 03. 온라인 마케팅을 돕는 유용한 도구들
01 | 온라인 마케팅에 중요한 상품 노출 순위 확인
상품 노출 순위 확인이 중요한 이유
네이버 쇼핑의 실시간 상품 순위를 확인하는 사장님닷컴
상품 순위, 광고 입찰가, 키워드 검색수를 확인하는 스마트오너
실시간 랭킹 추적으로 키워드 전략을 세우는 아이템스카우트
02 | 마케팅 채널별 기여도를 통한 온라인 마케팅 점검
고객의 활동을 알 수 있는 비즈 어드바이저
마케팅 채널별 기여도에 따라 전략 세우기

한눈에 보는 요약정리 | 스마트스토어 마케팅에 유용한 다양한 서비스

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목차