»ó¼¼Á¤º¸
Ã¥¼Ò°³
¸Ó¸´¼ÓÀÇ ¡®³ª¡¯¿Í, Çö½ÇÀÇ ¡®³ª¡¯´Â ¿Ö Ç×»ó ´Ù¸¥ »ç¶÷Àϱî? ¿ì¸®´Â ´õ ³ªÀº »ç¶÷ÀÌ µÇ°í ½Í´Ù´Â ¿¸Á(¼ºÀå ½Ã½ºÅÛ)°ú, Áö±Ý ÀÌ´ë·Î Æí¾ÈÇÏ°í ½ÍÀº º»´É(»ýÁ¸ ½Ã½ºÅÛ) »çÀÌ¿¡¼ ¸ÅÀϰ°ÀÌ ³»¸éÀÇ ÀüÀïÀ» Ä¡¸¥´Ù. ÀÌ Ã¥Àº, ÀÇÁö·ÂÀ̶ó´Â ³°Àº ¹«±â ´ë½Å, ½Ã½ºÅÛ ¼³°è¶ó´Â °·ÂÇÑ Àü·«À» Á¦¾ÈÇÑ´Ù. ´ç½Å ÀÚ½ÅÀ» ÇϳªÀÇ ºê·£µå·Î Á¤ÀÇÇϰí, ´ç½ÅÀÇ ÀÏ»óÀ» ±× ºê·£µå °¡Ä¡¿¡ ¸Â°Ô Àç¼³°èÇÏ´Â ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» ÅëÇØ, ´ç½Å ¸Ó¸´¼Ó ÀÌ»ó°ú Çö½ÇÀÇ °£±ØÀ» ¸Þ¿öÁÙ °¡Àå Çö½ÇÀûÀÎ ¼ºÀå ¼³°èµµ¸¦ Á¦½ÃÇÑ´Ù.
ÀúÀÚ¼Ò°³
¼¼»ó¿¡´Â µÎ Á¾·ùÀÇ ¼ºÀå ¾ð¾î°¡ ÀÖ´Ù. Çϳª´Â µ¥ÀÌÅÍ¿Í ½Ã½ºÅÛ, ±¸Á¶·Î ¸»ÇÏ´Â Â÷°¡¿î ±â¾÷ÀÇ ¾ð¾îÀ̰í, ´Ù¸¥ Çϳª´Â ÀÇÁö¿Í ¿Á¤, µ¿±âºÎ¿©·Î ¸»ÇÏ´Â ¶ß°Å¿î ÀÚ±â°è¹ßÀÇ ¾ð¾î´Ù. 16³â°£ ¸¶ÄÉÅÍ·Î ÀÏÇϸç ÀúÀÚ´Â Â÷°¡¿î ½Ã½ºÅÛÀÇ ¾ð¾î°¡ ¾î¶»°Ô ±â¾÷À» Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ºê·£µå·Î ¸¸µå´ÂÁö ¸ñ°ÝÇß´Ù. ÇÏÁö¸¸ Á¤ÀÛ °³ÀÎÀÇ »î¿¡¼´Â ¶ß°Å¿î ÀÇÁöÀÇ ¾ð¾î¿¡¸¸ ±â´ë´Ù ¹ø¹øÀÌ ½ÇÆÐÇÏ´Â ÀڽŰú ¸¶ÁÖÇØ¾ß Çß´Ù. ±× µÎ ¾ð¾î »çÀÌÀÇ °Å´ëÇÑ °£±Ø¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®¿¡¼ ½ÃÀ۵ȴÙ. ¡°±â¾÷À» ¼ºÀå½ÃŰ´Â °·ÂÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÇ ¾ð¾î¸¦, ÇÑ °³ÀÎÀÇ »îÀ» À§ÇØ Àû¿ëÇÒ ¼ö ¾øÀ»±î?¡± ¡º°á±¹, ³ª´Â ºê·£µå°¡ µÈ´Ù¡»´Â ±× Áú¹®¿¡ ´ëÇÑ ÀúÀÚÀÇ ´ë´äÀÌÀÚ, ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¼³°èµµ´Ù. ÀÇÁö·ÂÀ̶ó´Â º¯´ö½º·¯¿î °¨Á¤ ´ë½Å, ´ç½ÅÀÇ »î¿¡ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ü´ÜÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÇ ¹®¹ýÀ» Á¦¾ÈÇÑ´Ù. ´õ ÀÌ»ó ´ç½ÅÀ» Å¿ÇÏÁö ¾Ê°í, ´ç½ÅÀÇ »îÀ» ÇϳªÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ºÐ¼®ÇÏ°í ¼³°èÇÏ´Â »õ·Î¿î °üÁ¡À» ¼±¹°ÇÑ´Ù. ´ç½ÅÀÌ Àڱ⠻îÀÇ °¡Àå ¶Ù¾î³ ½Ã½ºÅÛ ¼³°èÀÚ°¡ µÇ´Â ¿©Á¤ÀÇ Ã¹°ÉÀ½ÀÌ µÇ¾îÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
¸ñÂ÷
¼¹®Á¦1Àå. ºê·£µå Áø´Ü: ³ª¶ó´Â »óǰÀÇ °¡Ä¡¿Í ¹®Á¦ ºÐ¼®»óǰ ºÐ¼®: ³ª¶ó´Â ½Ã½ºÅÛ, ÇöÀç »óÅÂ(As-Is) Áø´ÜÀ߸øµÈ ¹ÏÀ½ÀÇ ÇØÃ¼: ¹®Á¦´Â ÀÇÁö·ÂÀÌ ¾Æ´Ñ, ½Ã½ºÅÛ Àü·«ÀÇ ºÎÀç5 Whys: °í°´ ºÒ¸¸(³ªÀÇ ºÒ¸¸Á·) ÁøÂ¥ ¿øÀΠã±âºê·£µå ±¸¼º¿ä¼Ò ºÐ¼®: ³» ÆòÆÇÀ» °áÁ¤ÇÏ´Â »ý°¢, °¨Á¤, ȯ°æ·Ñ¸ðµ¨ ºÐ¼®: ´à°í ½ÍÀº ºê·£µåÀÇ ¼º°ø ½Ã½ºÅÛSWOT ºÐ¼®: ³» ºê·£µå ÀÚ»ê°ú ½ÃÀå ±âȸÁ¦2Àå. ºê·£µå ¾ÆÀ̵§Æ¼Æ¼: ´ç½ÅÀº ¾î¶² »ç¶÷À¸·Î ±â¾ïµÇ°í ½ÍÀº°¡?°üÁ¡ÀÇ Àüȯ: ¾î¶»°Ô °íÄ¥ °ÍÀΰ¡¿¡¼, ¹«¾ùÀÌ µÉ °ÍÀΰ¡·ÎÇÁ·¹ÀÓ Àüȯ: °áÁ¡ ÀÖ´Â ³ª¿¡¼ °³¼±ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Îºê·£µå ¹Ì¼Ç°ú ºñÀü: ³ª¶ó´Â ºê·£µå, Á¸Àç ÀÌÀ¯¿Í ±Ã±ØÀû ¸ñÇ¥ÇÙ½É ¼º°ú ÁöÇ¥(KPI): ³» ¼º°øÀ» ¹«¾ùÀ¸·Î Áõ¸íÇϰí ÃøÁ¤ÇÒ °ÍÀΰ¡?Àü·«Àû Æ÷±â: ³» ºê·£µåÀÇ ÇÙ½É °¡Ä¡¸¦ È帮´Â ¸ðµç °Í Á¦°Åºê·£µå ¼³°èµµ: ³ª¶ó´Â ºê·£µåÀÇ »õ·Î¿î ÄܼÁÆ®¿Í Àü·«Á¦3Àå. ºê·£µå °æÇè ¼³°è: ³ª´Ù¿òÀº ¾î¶»°Ô ÇൿÀ¸·Î Áõ¸íµÇ´Â°¡?·¹¹ö¸®Áö Æ÷ÀÎÆ®: ÃÖ¼Ò ÇൿÀ¸·Î ¼º°ø °¡´É¼º ±Ø´ëÈÇൿ ¼³°è: ´ç½ÅÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ °í°´, ³ú ¼³µæÇϱâMVP(Minimum Viable Product): ÃÖ¼Ò ¼º°ø °æÇèÀ¸·Î ºê·£µå °¡Ä¡ Å×½ºÆ®A/B Å×½ºÆ®: ³» Çൿ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ½Ã½ºÅÛ °³¼±ºê·£µå ÀÚµ¿È: ÀÇÁö·ÂÀÌ ÇÊ¿ä ¾ø´Â ½Ã½ºÅÛ ¿Ï¼ºÁ¦4Àå. ºê·£µå ¼ºÀå µ¿·Â: º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â ½ÃÀå ¹ýÄ¢ Ȱ¿ëÁ¡, ¼±, ¸éÀÇ ¹ýÄ¢: ÇϳªÀÇ ÇൿÀÌ ¾î¶»°Ô ´ç½ÅÀÇ ºê·£µå¸¦ ±¸ÃàÇϴ°¡?¹ÙÀÌ·² ·çÇÁ: ±âȸ´Â ¾î¶»°Ô ´ç½ÅÀ» ã¾Æ¿À´Â°¡?±ÕÇü Çǵå¹é ·çÇÁ: ¿Ö º¯È´Â Ç×»ó °ú°Å·Î ȸ±ÍÇÏ·Á Çϴ°¡?Á¦2Â÷ °á°úÀÇ ¹ýÄ¢: ÇöÀçÀÇ À¯È¤°ú ¹Ì·¡ÀÇ º¸»ó »çÀÌÀÇ ¼±ÅüºÀåÀÇ ÇѰè: ³»°¡ ´ÙÀ½ ´Ü°è·Î ³ª¾Æ°¡Áö ¸øÇÏ´Â ÀÌÀ¯±âȸºñ¿ë: ¸ðµç ¼±ÅÃÀÌ ´ç½Å ºê·£µå °¡Ä¡¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇ⺹¸®ÀÇ ¹ýÄ¢: 1%ÀÇ ÀÛÀº Â÷À̰¡ ¾î¶»°Ô ¸ðµç °ÍÀ» ¹Ù²Ù´Â°¡?Á¦5Àå. °á±¹, ³ª´Â ºê·£µå°¡ µÈ´ÙÀÚ±âÁ¶Á÷È: ¿ÜºÎ ĪÂù°ú ºñÆÇ ¾øÀÌ ½º½º·Î ¼ºÀåÇÏ´Â ºê·£µåºê·£µå À§±â°ü¸®: ½ÇÆÐ¿Í ºñÆÇÀ» ÆÒ´ýÀ¸·Î Àüȯ½ºÅ丮ÅÚ¸µ: ´ç½ÅÀÇ ¸ðµç °æÇèÀº °·ÂÇÑ ºê·£µå ¼»ç°¡ µÈ´Ùºê·£µå ÇØÀÚ ±¸Ãà: ´ëü ºÒ°¡´ÉÇÑ ¾ÐµµÀû Â÷º°Á¡ºê·£µå ¾Ú¹è¼´õ: ³ªÀÇ ¼±ÇÑ ¿µÇâ·ÂÀÌ ¾î¶»°Ô ¼¼»óÀ» ¹Ù²Ù´Â°¡?´ç½ÅÀº ´ç½Å ÀλýÀÇ ÃÖ°í ºê·£µå Ã¥ÀÓÀÚ´Ù¿¡Çʷα×: »îÀ̶ó´Â °¡Àå À§´ëÇÑ ºê·£µå, ±× âÁ¶ÀÇ ½ÃÀÛ