상세정보
세계 최고의 리더들은 어떻게 말하고 어떻게 다가가는가
- 저자
- 테리 피어스
- 출판사
- 예문
- 출판일
- 2015-06-30
- 등록일
- 2016-01-19
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 6MB
- 공급사
- 교보문고
- 지원기기
-
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책소개
리더십 커뮤니케이션 가이드북!
『세계 최고의 리더들은 어떻게 말하고 어떻게 다가가는가?』는 지난 30년 동안 리더십과 커뮤니케이션을 가르쳐왔던 저자가 타인에게 영향을 주고 그들이 움직이게끔 하는 리더십의 핵심과 커뮤니케이션 방법의 정수를 담았다. 크고 작은 연단에서의 스피치뿐 아니라, 일상적인 대화, 이메일과 음성메시지, 업무 평가, 질문에 대한 피드백 등 모든 종류의 ‘리더의 소통’을 망라한다. 구성원들이 단순히 리더의 말을 따르는 데서 그치지 않고, 혁신을 만들어내기 위해 적극적으로 움직이도록 하는 방법을 알려준다.
저자소개
저자 : 테리 피어스
저자 테리 피어스(Terry Pearce)는 [포춘] 선정 500대 기업의 CEO와 임원진을 코칭하는 강연자이자, 캘리포니아 버클리 경영대학원과 런던 경영대학원에서 리더십과 커뮤니케이션을 가르치는 대학교수이다. 그의 강연과 수업을 들은 사람들은 자신이 비즈니스 세계의 리더로 우뚝 서기 위한 최고의 도구를 테리의 강연에서 얻었다고 말한다. 〈비즈니스 위크〉로부터 CEO 코칭에 있어 가장 뛰어난 실력자라는 찬사를 받았으며, 미국을 비롯한 전 세계에서 가장 인기 있는 기조 연설가다. 또한 경제와 정치, 사회 분야의 거목들을 코칭하는 리더십 커뮤니케이션(Leadership Communication) 사의 창립자이자 회장이다.
테리 피어스는 오리건 주 린필드 대학에서 종교 철학과 경영학 학위를 취득하면서 리더십과 커뮤니케이션에 열정을 쏟기 시작했다. 그 후 처음 17년간 IBM에서 중역으로 근무했다. 1980년대에는 러시아에서 소비재를 판매하면서 합작 산업 프로젝트를 주도하였고 파트너스(Partners) 사의 공동 창립자로서 소련 내 경제 활동에 앞장섰다. 이후 1994~2002년 찰스 슈왑 사의 커뮤니케이션 수석 부사장으로 활동했다.
이 책은〈이그제큐티브 서머리Exuecutive Summaries〉 지로부터 ‘역대 30대 경영서적’에 선정되었으며 ‘커뮤니케이션에 관한 역대 최고의 서적’이라는 찬사를 받았다. 특히 그의 연설 기법은 스탠포드 대학의 카탈로그에 소개될 정도로 탁월한 것으로 정평 나 있다. 국제 비즈니스 커뮤니케이션 협회가 주는 골든 퀼 상과 미국 홍보협회가 주는 컴퍼스 상을 수상했다.
저서로는 경영 분야 베스트셀러 《클릭 앤 모르타르》(데이비드 포트럭 공저)를 집필했다.
역자 : 이은주
역자 이은주는 이화여자대학교 법학과를 졸업하였으며, 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는《돈과 힘》, 《크래시 코스 : 시한부 세계경제의 진실을 말하다》, 《설득의 배신: 비즈니스 전쟁에서 살아남는 마케팅 성공 전략》, 《충동경제 시대의 모바일 쇼핑》, 《돈 굴리는 뇌 : 소비자를 유혹하는 신경경제학》, 《터틀의 방정식》, 《핏불》, 《워렌버핏 투자노트》 등 다수가 있다.
목차
추천사 _기업을 성장시키는 리더의 핵심 능력(랜디 코미사)
머리말 _무엇으로 사람의 마음을 움직일 것인가
PART 1. 어떻게 말하고 관계 맺을 것인가
Intro 참여와 헌신을 이끌어내는 리더
1/ 자기 인식 _자신을 정의하라
첫 번째 질문 : 당신은 누구인가?
두 번째 질문 : 당신이 원하는 것은 무엇인가?
자신에 대해 깨닫는 결정적 순간
당신은 가치관을 가진 리더인가
당신의 가치관은 경험에서 비롯된 것인가
2/ 감성 지능 _공감하고 반응하라
인식, 공감, 조절, 반응
거울의 마법
풀이 과정 보여주기
신뢰는 공감을 통해 형성된다
리더십은 공감을 토대로 한 행동이다
감정적 반응을 관리하라
좋은 리더를 넘어 훌륭한 리더로
3/ 교감 능력 _감정에 침투하라
대뇌를 자극하는 커뮤니케이션
리더의 커뮤니케이션 도구 : 이미지와 상징
리더의 커뮤니케이션 도구 : 유추와 은유
리더의 커뮤니케이션 도구 : 신화, 이야기, 경험
다른 누군가가 아닌, 자신의 이야기로 접근하라
공감대 형성의 대원칙
4/ 소통을 디자인하는 리더의 커뮤니케이션 가이드
진정성 확보를 위한 글쓰기
자신의 목소리를 내기 위한 준비
능력을 입증하고 교감하기
PART 2. 어떻게 영향력을 발휘할 것인가
Intro 리더십 커뮤니케이션을 위한 실천적인 가이드
5/ 신뢰 획득 _능력을 증명하라
리더로서의 자격을 입증할 수 있는가
리더의 자격에 대한 문화적 차이
진정성이 신뢰 구축의 핵심이다
부하직원에게 진심을 담아 고마움을 전한 적이 있는가
변화에 대한 저항을 인정하라
개인적 동기를 드러내라
기초 공사는 끝났다
6/ 맥락 공유 _리더와 같은 관점에서 보게 하라
공통된 이해
세대와 문화 차원의 맥락
게임의 규칙
맥락에는 개인적 의미가 내포된다
변화를 주장하게 된 계기 : 역사적 맥락
목적의식을 공유하기 위한 커뮤니케이션
논리와 자료를 갖추는 것은 기본 중의 기본
리더의 개인적인 열정을 드러내라
맥락을 어떻게 완성시킬 것인가
7/ 미래 선언 _내일을 상상하게 하라
선언은 곧 창조다
정밀하게 상상하고 생생하게 묘사하라
원하는 세상을 창조하라
8/ 행동하기 _먼저 움직여서 따라오게끔 하라
구체적인 실행 단계를 제시하라
먼저 일어나 움직여라
왜 리더가 먼저 행동해야 하는가
쉽고 단순한 행동을 주문하라
9/ 리더십 커뮤니케이션의 실제 _어떻게 사람을 움직일 것인가
어떻게 효과적으로 메시지를 전달할 것인가
질문에 어떻게 반응할 것인가 : 유형별 대응법
질문하는 사람에게 관심을 표현하라
승부는 전달이 아닌 경청에서 판가름 난다
일상 속의 리더십 커뮤니케이션에 대비하라
업무 평가 및 피드백 : 직접 커뮤니케이션의 방법
이메일을 통한 메시지 전달 : 간접 커뮤니케이션의 방법
맺음말 _사람들을 행동하게 만드는 것이 진정한 리더의 역할
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