책소개
비즈니스 영어 분야 베스트셀러
『비즈니스 이메일 영어표현사전』의 최신 개정판!
첫 출간 이후 15년 동안 변함없이 비즈니스 영어 분야 베스트셀러 자리를 지켜온 『비즈니스 이메일 영어표현사전』의 두 번째 개정판이 나왔다. 이제는 AI가 한 통의 완성형 이메일을 써주는 시대인 만큼, 사람들은 ‘영어 이메일 쓰는 것은 AI에게 맡기면 되지 않나?’ 하고 생각한다. 그러나 실제로 AI에게 이메일 작성을 의뢰해보면 여러 차례 수정을 시켜도 만족스러운 결과를 얻기 힘들다는 것을 경험하게 된다. 내가 의도하지 않은 왜곡된 내용이 들어가기도 하고, 지나치게 장황한 격식체를 사용하기도 한다. 따라서 AI를 이메일 작성에 활용하더라도, 그 결과물을 검토하고 편집할 수 있는 능력이 더더욱 요구된다. 또한 AI에 의해 작성된 기계적이고 천편일률적인 이메일이 아닌, 개성 있고 영혼을 담은 나만의 비즈니스 영어 이메일을 쓸 수 있다면 상대에게 특별한 인상을 줄 수 있다. 이메일이 업무적인 소통을 넘어 인간 관계를 형성해가는 커뮤니케이션 수단이 될 수 있는 것이다.
이번 『비즈니스 이메일 영어표현사전』 개정판에서는 비즈니스 커뮤니케이션 환경의 변화를 적극적으로 반영, 시대에 맞지 않는 내용은 삭제하거나 수정하고, 시대 변화에 따라 필요한 내용을 추가했다. 또한 가독성과 편의성을 높이기 위해 책 크기를 작게 줄이고 글자 크기는 오히려 키워 내용이 눈에 더 잘 들어오도록 변화를 주었다. 이 책은 비즈니스 이메일 영어 표현을 다룬 책 중에서 압도적으로 많은 상황과 표현을 제공하여 어떤 상황에서도 딱 맞는 표현을 찾아 쓸 수 있다. 또한 시간이 없는 독자들을 위해 가장 자주 쓰이는 표현들에는 중요 표시(★)를 추가했다. 이 책 한 권만 소장하고 있다면 어떤 경우에도 두려움 없이 바로바로 멋진 이메일을 작성할 수 있을 것이다.
<이 책의 특징>
- 모든 비즈니스 상황에 쓸 수 있는 방대한 표현 수록
총 323개의 비즈니스 상황에 대한 영어 표현을 제시한다. 특정 업무 분야에 치우치지 않고 모든 업무 분야를 아우르는 예문을 담고 있어, 필요한 표현은 무엇이든 찾아 쓸 수 있다.
- 상황별 맞춤 표현을 쉽게 파악 가능
특정 상황에서 쓸 수 있는 거의 모든 표현이 비격식적인 표현부터 격식을 갖춘 표현 순서로 나열되어 있다. 또한 가장 자주 쓰이는 중요 표현(★ 표시)과 비격식/격식 표현이 표시되어 있어 상황에 맞게 골라 쓸 수 있다.
- 실무에 바로 활용할 수 있는 핵심 패턴 제시
예문에서 굵은 글자로 표시된 핵심 패턴은 그대로 활용하고, 나머지 부분만 나에게 필요한 단어로 바꾸어 쓰면 바로 실무에서 활용할 수 있는 이메일 표현이 만들어진다.
- 필요한 내용을 빠르고 쉽게 찾는 인덱스 제공
이번 New Edition에 추가된 부분으로, 키워드로 필요한 내용을 찾을 수 있는 인덱스가 권말에 수록되어 있다. QR코드를 통해 모바일 기기로 디지털 인덱스를 다운받아 검색을 통해 더욱 빠르고 편리하게 이용할 수 있다.
저자소개
초등학교 때 부모님을 따라 미국으로 건너간 후, University of California, Santa Cruz에서 영문학을 전공했다. 졸업 후에는 현지 건설 회사에서 근무했고, 이어 개인 사업체를 운영했다. 2000년부터 는 한국에 와서 영어 교육 분야에서 활동하고 있다. 파고다어학원 출강사업부의 커리큘럼 총괄책임을 역임했고, 대형 프랜차이즈 어학원에서 영어 토론, 에세이, 발표를 바탕으로 한 특화 프로그램을 기획·총괄했으며, English Consulting Group 대표로 여러 대기업과 기관에서 영어 스피킹 합숙 훈련, 비즈니스 영어 스킬 워크숍, 공채 영어 면접 등을 기획, 감독 및 컨설팅했다.
현재는 예금보험공사, 한국가스기술공사, 현대로템, 한화토탈, STX 등에서 임직원을 대상으로 비즈니스 영어 스킬 강의와 코칭을 진행하고 있고, KMA한국능률협회 교수를 겸임하고 있다. 여러 신문과 잡지에 칼럼을 연재하면서 영어 관련 연구와 집필 활동도 활발하게 하고 있다. 다년간 비즈니스 현장에서 강의 및 관련 업무를 진행해 온 경험을 100% 녹인 그의 저서들은 비즈니스 현장에서 실무자들에게 높은 평가를 받아왔으며, 일부 저서는 중국과 대만, 일본, 베트남 등에 수출되었다.
목차
꼭 알아야 할 영어 이메일 기본 상식
1 비즈니스 영어 이메일의 핵심 10
2 가장 많이 쓰는 이메일 만능 패턴 10
3 알면 힘이 되는 비즈니스 이메일 꿀팁 10
Unit 01 이메일의 시작과 끝맺음
1 인사말(호칭)
2 이메일 시작하는 말
3 맺음말과 결구
4 첨부 파일
5 계절 및 주요 명절 인사
Unit 02 회사 소개 및 사업 제안
1 회사 소개
2 신상품?서비스 소개
3 사업?제휴 제안
Unit 03 초대
1 이벤트?발표에 초대하기
2 일정 알려주기
3 초대에 응하기
4 초대 거절하기
5 회의 및 사내 이벤트 통지
6 회의록 보내기
Unit 04 약속
1 약속 정하기
2 약속 수락 또는 거절
3 약속 변경 또는 취소
Unit 05 주문
1 견적 요청
2 견적 제공
3 협상
4 주문
5 주문에 대한 답변
6 발송
7 주문 취소 또는 변경
Unit 06 항의 및 독촉
1 항의와 클레임
2 항의와 클레임에 대응하기
3 연체 통지 및 독촉
Unit 07 정보 요청
1 정보 요청
2 추가 정보 요청
3 정보의 출처 문의
4 사용 허가 요청
5 다른 사람 또는 거래처 소개
Unit 08 정보 및 자료 제공
1 정보?자료 제공
2 자료?물품 별도 송부
3 정보 제공 거절
4 수령 확인
Unit 09 도움 및 조언
1 도움 요청
2 긴급 요청
3 승인 요청
4 요청 수락
5 요청 거절
6 조언 요청
7 조언 및 권유
8 조언 수용 또는 거절
Unit 10 결정 및 지시
1 결정 및 지시 요청
2 지시하기
3 재확인하기
4 메시지 전달
Unit 11 의견 교환
1 의견 요청
2 의견 제시
3 중요성 나타내기
4 가능성 언급하기
5 의견 제시를 보류하거나 거절하기
6 추가 설명 요청
Unit 12 감정과 의사 표현
1 선호하거나 원하는 것
2 취향과 관심사
3 기대와 믿음
4 목표와 계획
5 우려와 불확실함
6 확신과 약속
7 필요와 지원
8 칭찬과 질책
Unit 13 동의?·?반대 및 제안?·?타협
1 동의
2 반대
3 제안과 타협
Unit 14 지적 및 문제 제기
1 지적
2 불만?항의 표현
3 오류 통보
4 문제 의논하기
5 오해에 대한 확인
Unit 15 사과
1 늦은 회신에 대한 사과
2 불편을 끼친 것에 대한 사과
3 실수에 대한 사과
4 발송 지연에 대한 사과
Unit 16 일상적인 통지
1 메일 대신 보내기
2 담당자 변경 안내
3 사무실?지사 개설 및 이전
4 일시적인 부재
5 휴무
Unit 17 특정 목적의 공지
1 보고 및 전달
2 연락?답변 요청
3 가격 변동 공지
4 내부 정보?물품 요청
5 사내 공지 사항
Unit 18 출장
1 출장 계획 논의
2 예약
3 방문 이후 감사 표시
Unit 19 이직?·?전근 및 입사?·?퇴사
1 이직?전근
2 적임자 추천
3 입사 지원
4 채용 통지
5 사직
Unit 20 축하
1 승진
2 수상 및 사업상의 성공
3 창립 기념
4 이전?신사옥 건축
5 개인적인 기념일
6 한국 방문 및 귀국
Unit 21 병가?·?사고 및 부고
1 병가
2 위로와 격려: 건강 관련
3 위로와 격려: 재난?사고
4 부고
5 애도
Appendix
1 영어 이메일을 살리는 필수 표현
2 이메일을 간결하게 해주는 표현
3 정확한 정보 전달을 위한 글쓰기 규칙
4 무역 업무 관련 용어 모음
Index
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