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디지털 마케팅 용어 도감
- 저자
- 다케우치 테츠야 저,김모세 역
- 출판사
- 정보문화사
- 출판일
- 2025-10-28
- 등록일
- 2026-01-23
- 파일포맷
- 파일크기
- 55MB
- 공급사
- YES24
- 지원기기
- PC PHONE TABLET 웹뷰어 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
디지털 마케팅, 용어를 알아야 흐름이 보인다!마케팅 용어는 특히 약어가 많고 새로운 용어가 계속 등장해, 신입사원뿐만 아니라 베테랑 마케터도 새로운 용어를 계속 공부해야 한다. 특히 각종 분야를 넘나들기 때문에 SEO, SNS, 경영, 기술, 개발, 크리에이티브 용어까지 이해해야 흐름에 맞춰 적절한 디지털 마케팅 진행이 가능하다.이 책은 디지털 마케팅이란 어렴풋한 개념을 누구든 이해할 수 있도록 하기 위해 사전식으로 구성되어 있다. 256개의 용어는 디지털 마케팅 기본 용어, 광고와 SEO 용어, 미디어·SNS 용어, 크리에이티브·판촉·영업 용어, 분석·개발 용어, 경영·경제 용어와 중요 인물로 7장으로 분류되어, 독자가 언제든 필요한 부분만 찾아 리스킬링할 수 있다. 약어가 많은 용어의 특징을 고려해 256개 용어의 전체 명칭과 음차를 항상 표시하고, 한 줄 정의와 자세한 설명이 있다. 또한 해당 용어와 관련 있는 용어를 3개씩 추가로 배치해, 총 1,024개의 디지털 마케팅 용어를 배울 수 있게 했다. 뿐만 아니라 모든 주요 용어를 나타내는 실생활 밀접 일러스트가 함께 있어 디지털 마케팅이 처음인 사람도, 디지털 마케팅 용어를 후배나 클라이언트에게 쉽게 설명해야 하는 사람도 수월하게 내용을 활용할 수 있게 했다.
저자소개
HakuhodoDY ONE 집행 임원, 사업개발실
와세다(早?田大?田) 대학 정치경제학부를 졸업했다. NTT 데이터, 코퍼레이트 디렉션 등을 거쳐 2014년 디지털 애드버타이징 컨소시엄에 참가했다. 2018년부터 아이렙도 겸임하며, 그룹 전체의 통합 디지털 마케팅을 포괄적으로 이끌었다. 2019년부터 아이렙 전임 집행 임원이 되었다.
솔루션 부문의 사업 시작을 거쳐 현재는 자사 서비스 개발이나 사업 제휴·사업 투자 등 다양한 분야에 종사한다. 디지털 마케터를 위한 구독형 동영상 학습 서비스 ‘DIGIFUL 아카데미’ 사업 개발 책임자다. 저서로 ‘통합 디지털 마케팅의 실천’(동양경제신보사)과 ‘디지털 시대의 기초 지식 BtoB 마케팅’(쇼에이샤)이 있다. “사업 개발은 곧 인재 육성!”이라는 모토를 갖고 있다.
목차
01 디지털 마케팅 기본 용어 001 DX | 디지털 기술을 활용해 기업과 사업을 변혁002 STP | 시장을 분류하여 최적의 대상자에게 가치 전달003 마케팅 퍼널 | 인지에서 구매까지의 프로세스 정리004 데이터 주도 마케팅 | 데이터를 활용해 마케팅 수행005 브랜딩 | 소비자에게 사랑받는 브랜드 만들기 006 페르소나 | 예상되는 고객의 구체적인 이미지007 트리플 미디어 | 기업과 소비자를 연결하는 세 종류의 미디어008 커스터머 저니 | 고객이 제품을 구매해 사용 및 지속하기까지의 여정009 ??채널 | 고객과 기업의 접점이 되는 곳010 4P와 4C | 마케팅 전략을 정리하기 위한 축011 구매 행동 모델 | 고객의 쇼핑 방법을 패턴화012 CX(고객 경험) | 사용 또는 정서적 만족도 등, 고객이 느끼는 가치013 콘텐츠 마케팅 | 콘텐츠를 사용해 고객을 끌어들이기014 지표 관리 | 마케팅 정책에서 사용하는 다양한 성과 지표 관리015 KGI와 KPI | 도달하고자 하는 목표와 중간 지표를 수치로 관리016 ROAS와 ROI | (마케팅에 대한) 투자 대비 이익017 플랫포머 | 미디어나 IT 서비스 등을 제공하는 사업자018 디지털 광고 | 인터넷을 통해 전달되는 광고019 미디어 바잉 | 광고 프레임을 미디어 기업으로부터 구입020 매스 광고 | TV, 신문 등을 활용한 광고 방법021 애드 테크놀로지와 마케팅 테크놀로지 | 광고, 마케팅 관련 기술022 리테일 미디어 | 소매점을 광고 매체로 활용 023 검색 엔진과 SEO | 검색 시스템 및 검색 결과의 상위에 표시되도록 하는 기술024 CRM | 기업과 고객 사이의 관계를 강화하는 방법025 인게이지먼트 | 기업과 고객 사이의 양질의 관계026 빅데이터와 데이터 주도 | 대량의 데이터와 그 데이터의 활용 방법027 개인정보보호 | 개인이 가진 데이터 지키기028 CCPA와 GDPR | 새로운 개인정보보호법 제정 029 머신러닝과 AI | 대량의 데이터를 해석, 학습하는 기술 030 OMO | 온라인과 오프라인의 융합3 031 라이브 커머스 | 실시간 동영상 서비스로 상품 판매032 리드 제너레이션 | 신규 유입 고객 찾아내기033 리드 너처링과 리드 퀄리피케이션 | 잠재 고객과의 관계성 높이기034 MA | 잠재 고객 관리 도구035 SFA | 기존 고객 관리 도구036 시스템 인티그레이터와 클라우드 인티그레이터 | 시스템 개발 사업자 분류037 ??애즈 어 서비스(XaaS) | 서비스로서 ??을 제공038 웹 3.0 | 분산형, 투명성, 개인정보보호 수준이 높은 인터넷039 블록체인 | 디지털 자산의 소유를 증명하는 기술040 NFT | 콘텐츠와 묶여 있는 보증서 데이터 041 CMO, CDO, CIO | 마케팅, IT 부문을 총괄하는 책임자042 엔터프라이즈 아키텍트와 비즈니스 아키텍트 | DX를 추진하는 전문 인재043 데이터 사이언티스트 | 데이터를 분석, 해석하는 전문가02 타깃에게 도달하는 광고와 SEO 용어 044 검색 광고 | 검색 엔진의 결과와 연관된 광고045 디스플레이 광고 | 사이트나 애플리케이션에 표시되는 광고046 제휴 마케팅 | 제품이 팔렸을 때 리워드를 받는 광고 방법047 콘텐츠 연동형 광고 | 사이트나 애플리케이션 내부의 기사와 연동한 광고048 동영상 광고 | 동영상을 활용한 광고049 SNS 광고 | 소셜 미디어를 활용한 광고050 인 피드 광고 | 피드와 피드 사이에 표시되는 광고051 리타깃팅 | 디지털 광고를 다시 표시하는 마케팅 방법052 프리퀀시 컨트롤 | 광고 표시 횟수 조정053 DSP와 SSP | 광고 송출과 광고 영역을 판매하는 구조054 3PAS | 제3자 송출 서버를 활용한 광고 송출 일괄 관리055 RTB | 광고 자동 입찰 방식056 인벤토리 | 미디어사가 제공할 수 있는 광고 영역057 임프레션 | 광고가 표시된 횟수를 나타내는 지표058 뷰어빌리티 | 사용자가 열람할 수 있는 상태에 있는 임프레션059 광고 사기 | 부정한 광고 클릭 및 표시 060 광고 검증 | 광고 부정을 검증하는 구조061 애드 네트워크와 애드 익스체인지 | 광고 영역을 송출하고 관리하는 구조062 트레이딩 데스크 | 디지털 광고를 운용하는 대행 서비스063 자체 운용 | 자사 안에서 디지털 광고를 운용064 데이터 클린 룸 | 플랫포머 관리하의 데이터 통합과 분석065 월드 가든 | 독자 네트워크에서 폐쇄적으로 사업을 전개하는 사업자066 커넥티드 TV | 인터넷에 연결할 수 있는 TV067 큐레이션 미디어 | 다양한 소셜 정보를 편집, 송출하는 미디어068 검색 쿼리 | 검색 엔진에 입력된 단어나 구문069 오가닉 검색 | 자연스러운 순위에 따라 표시된 검색 결과070 테크니컬 SEO와 콘텐츠 SEO | 웹사이트를 검색 엔진에 최적화하는 기술071 인덱스 | 웹사이트의 정보를 수집, 보관하는 데이터베이스072 CRO | 전환율을 최적화하는 방법073 EFO | 폼 입력이나 송신율을 향상하는 방법074 CPA | (고객이나 제품 구입 등의) 획득에 소요된 비용075 CTR | 클릭 수를 광고 표시 횟수로 나눈 비율076 CVR | 전체 대비 구입, 신청 등의 비율077 CPM | 광고 1,000번 표시 단가를 나타내는 지표078 CPC | 클릭 단가를 나타내는 지표 079 CPI | 애플리케이션 설치 단가를 나타내는 지표080 GRP | 특정 기간 중 TV 광고에 대한 시청률 합계081 리치 | 인터넷 광고의 사용자 도달률082 OKR | 목표와 그 달성에 필요한 결과를 명확하게 하는 방법083 CAGR | 여러 해에 걸친 평균 성장률084 ARPU | 1인당 평균 수익액을 나타내는 지표085 가입 해지율(이탈률) | 일정 기간 동안 서비스 계약을 해지한 고객 비율03 정보 송출을 돕는 자사 소유 미디어SNS 관련 용어 086 LP와 LPO | 광고 등을 통해 도달하는 웹페이지와 최적화 방법087 와이어프레임 | 웹사이트나 애플리케이션 디자인의 구성안088 빵 부스러기 리스트 | 웹사이트에서 현재 위치를 나타내는 것089 글로벌 내비게이션 | 웹사이트 전체의 메인 메뉴 090 CMS | 콘텐츠를 효율적으로 관리하기 위한 시스템091 HTML | 웹사이트 구조를 기술하는 마크업 언어092 CSS | 웹사이트의 시각적 스타일을 꾸미는 언어093 JavaScript(JS) | 웹사이트의 동적인 동작을 제어하는 스크립트 언어094 PHP | 서버 사이드에서 동작하는 스크립트 언어095 쿠키 | 웹사이트가 클라이언트 측에 저장하는 정보096 Unified ID 2.0 | 온라인상의 사용자 식별 방법 중 하나097 전환 페이지 | 폼 전송 후 표시되는 완료 페이지098 디렉터리 맵 | 웹사이트의 페이지 구성도 099 챗봇 | AI 등을 활용한 자동 응답 대화 시스템100 A/B 테스트 | 무작위로 두 버전을 비교 검증101 히트맵 | 페이지 내부 사용자의 움직임 시각화102 옵트인과 옵트아웃 | 개인정보 활용 본인 동의103 크롤링 | 웹사이트의 정보를 자동으로 수집하는 것104 UI와 UX | 사용자가 조작하는 화면과 사용자 경험105 사용성 | 웹사이트상의 사용 편의성과 친숙함106 휴리스틱 평가 | 전문가에 의한 사용자 경험 문제점 추출 107 도메인 | 웹사이트 주소와 같은 것108 코어 웹 바이탈 | 웹사이트 UX 평가 지표109 PV 수 | 웹사이트 페이지가 조회된 횟수 110 UU 수 | 특정 기간 동안 웹사이트에 방문한 사용자 수111 세션 | 사이트 접근 시작부터 종료까지의 일련의 통신112 ??율(사이트 내 측정 지표) | 웹사이트 내부 사용자 행동 측정 지표113 MAU, WAU, DAU | 월간, 주간, 일간 활동 사용자 수114 접근 로그 | 웹서버에 대한 접근 기록115 트래킹 | 물건이나 정보 등의 흐름을 기록하고 추적하는 것116 태그 관리 | 웹사이트 안의 태그 설치 및 관리117 UGC | 사용자 주도 콘텐츠 생성118 SNS 계정 운용 | SNS상의 기업 또는 개인 계정 운용119 캐러셀 | 콘텐츠를 슬라이드 쇼 형태로 표시하는 UI120 타임라인 | SNS의 게시물이 시간순으로 나열된 화면121 태그 지정 | 피드에서 게시한 정보와 관련된 계정을 연결하는 방법122 해시태그 | #로 시작하는 특정 주제를 나타내는 키워드123 바이럴 미디어 | 입소문 형태로 급속히 확산되는 미디어124 소셜 리스닝 | SNS에서의 트렌드 및 반응 분석125 소셜 그래프 | 사람과 사람 사이의 관계를 나타내는 지도126 스토리 | 짧은 시간 안에 사라지는 사진과 동영상을 공유하는 기능127 평판 리스크 | 기업이나 개인의 평판에 손상을 줄 수 있는 리스크04 깊은 연계가 필요한 크리에이티브판촉영업 용어 128 크리에이티브 브리프 | 크리에이티브한 제작물 작성 지시 문서129 썸네일 | 콘텐츠 상단에 표시되는 미리보기 이미지130 키 비주얼 | 특히 중요하게 여겨지는 메인 비주얼 표현131 디자인 컴프 | 디자인의 완성 이미지(견본) 132 프로토타입 | 실제 기능이나 디자인을 반영한 초기 단계 모델 133 AR(증강현실) | 현실 공간에 가상 정보를 겹쳐 보여주는 기술134 VR(가상현실) | 완전 가상 공간을 재현하는 기술135 반응형 디자인 | 화면 크기에 맞춰 자동으로 레이아웃 변경136 접근성 | 상품이나 서비스의 사용 용이성137 퍼스트 뷰 | 웹사이트를 열었을 때 처음 보이는 영역138 모바일 퍼스트 | 모바일 화면 표시를 우선하는 웹디자인139 트랜잭션 | 온라인 쇼핑몰에서의 상품 또는 서비스 구매 거래140 교차 사용률 | 오프라인과 온라인 쇼핑몰 양쪽에서 구매하는 비율 141 D2C | 제조사가 소비자에게 직접 판매하는 모델142 웹루밍 | 온라인에서 조사하고 오프라인에서 구매하는 소비 행위143 유니파이드 커머스 | 오프라인과 온라인을 통합한 구매 경험144 다크 스토어 | 온라인 쇼핑몰 전용 물류 거점으로 운영되는 매장145 온라인 쇼핑몰 지원 도구 | 온라인 쇼핑몰 운영을 위한 소프트웨어 및 플랫폼146 충성 고객 | 충성도와 구매력이 높은 우수 고객147 LTV | 한 명의 고객이 평생 동안 기업에 가져다주는 가치148 스텝 메일 | 시나리오에 따라 자동 발송되는 여러 개의 이메일149 NPS | 고객 만족도를 나타내는 지표150 ABM | 핵심 고객을 집중 공략하는 마케팅 방식151 인바운드 마케팅 | 고객이 먼저 관심을 갖고 찾아오는 마케팅152 BANT | 예산, 결정권, 필요성, 도입 시기의 네 가지 핵심 조건153 디맨드 제너레이션 | 수요를 창출하기 위한 마케팅 활동154 인바운드와 아웃바운드 | 고객 접근 방식의 차이155 콜드 콜 | 접점이 없는 고객에게 전화를 거는 것156 신규 프로스펙트 | 향후 수주 가능성이 있는 잠재 고객157 리드 매니지먼트 | 잠재 고객 수집, 분류, 육성, 관리 방법158 화이트 페이퍼 | 상품 소개나 보고서 등의 유익한 정보 제공159 CTA | 웹사이트에 방문한 사용자의 행동 촉진160 MQL과 SQL | 잠재 고객의 품질과 상태161 시나리오 설계 | 사용자 행동에 맞춘 콘텐츠 설계162 스코어링 | 잠재 고객의 유망한 정도를 평가하는 방법163 리텐션 | 고객과의 관계를 정착시키고 유지하는 것164 파이프라인 관리 | 미팅부터 수주까지의 영업 요구사항 관리 방법165 크로스 셀과 업 셀 | 추가 제품 제안과 수주 단가 향상 제안166 인사이드 세일즈 | 잠재 고객에 대한 비대면 영업 활동167 커스터머 석세스 | 고객이 능동적으로 움직이게 해 성공 경험으로 연결하는 활동168 온보딩 | 사용자가 사용법에 익숙해지도록 지원하는 프로세스169 세일즈 이네이블먼트 | 영업 효율화와 성과 향상을 위한 구조 만들기05 정책과 사내 시스템을 개선하기 위한 분석개발 용어 170 ??파티 데이터 | 다양한 종류의 데이터171 실제 데이터 | 추정값이 아닌 실제 데이터172 학습 데이터 | 문제와 정답을 정보로 추가한 데이터173 데이터 파이프라인 | 데이터 수집에서 저장, 가공, 분석, 시각화까지의 흐름 174 LTV 분석 | 고객 수명 가치를 분석하는 방법 175 RFM 분석 | 고객의 구매 경향을 분석하는 방법176 파레토 분석 | 큰 비율을 차지하는 것을 특정하는 분석 방법177 클러스터 분석 | 서로 비슷한 것을 모아 그룹화하는 분석 방법178 기여도 분석 | 성과에 대한 기여도를 분석하는 방법179 결정 트리 분석 | 트리 구조를 활용해 분석하는 방법180 다중 회귀 분석 | 여러 설명 변수로부터 목적 변수를 예측하는 분석 방법181 코호트 분석 | 공통된 속성을 가진 고객 집단 분석 방법182 MMM | 마케팅 정책 효과 측정 분석 방법183 컨조인트 분석 | 최적의 조합을 찾아내는 방법184 알고리즘 | 문제를 해결하기 위한 순서나 계산 방법185 예측 모델 | 과거의 데이터로부터 미래의 이벤트를 예측하는 모델186 생성형 AI | 입력 데이터로부터 새로운 정보를 생성하는 AI187 특이점 | AI가 인류의 지능을 뛰어넘는 기술적 특이점188 딥러닝 | 뉴럴 네트워크를 사용한 머신러닝 방법189 데이터 클렌징 | 데이터 결함을 수정해 활용할 수 있는 상태로 정리 190 SQL | 가장 널리 보급되어 있는 데이터베이스 언어191 Python | 인터프리터형 범용 프로그래밍 언어192 AutoML | 머신러닝 모델의 설계와 구축 자동화193 SaaS | 소프트웨어를 서비스로 제공194 클라우드 컴퓨팅 | 인터넷을 경유해 컴퓨터 자원을 활용195 온프레미스 | 자사에서 시스템을 직접 구축하여 보유 및 관리하는 것196 데이터 사일로화 | 부서 단위로 정보가 분단되고 공유, 연동할 수 없는 상태197 프론트엔드와 백엔드 | 사용자 측면에서 보이는 기능과 보이지 않는 기능198 ERP | 기업 핵심 업무 관련 통합 시스템199 RPA | 반복적인 작업을 로봇으로 자동화200 IoT | 다양한 사물이 인터넷에 연결201 SES | 시스템 개발, 유지보수, 운용을 위탁하는 서비스202 서드 파티 도구 | API 등을 활용해 외부 사업자가 개발한 도구203 API | 애플리케이션 사이를 연결하는 인터페이스204 BI 도구 | 다양한 데이터를 분석하고 시각화하는 도구205 CDP | 고객 데이터를 관리하기 위한 플랫폼206 DMP | 다양한 데이터를 관리하기 위한 플랫폼207 ETL | 데이터를 연계, 변환, 정형화하기 위한 도구208 데이터 레이크 | 대량의 데이터를 보관하는 장소209 데이터 웨어하우스 | 통합 분석용 데이터베이스 210 데이터 마트(DM) | 특정 분야용 데이터 웨어하우스211 RDB | 테이블 형식으로 데이터를 관리하는 데이터베이스212 애자일 개발과 폭포수 개발 | 소프트웨어 및 시스템 개발 방법 213 오프쇼어와 니어쇼어 | 해외 및 근원격지에 업무 위탁214 데이터 센터 | 서버나 네트워크 기기를 보관하는 전용 시설215 TCP/IP | 인터넷 통신을 위한 프로토콜(통신 순서)06 활동 중인 디지털 마케터가 알아야 하는 경영경제 용어 216 5 포스 분석 | 업계 내부 경쟁 환경을 분석하는 방법217 PEST 분석 | 네 개의 관점에서 비즈니스 시장 환경을 분석218 혁신 확산 이론 | 새로운 제품 등의 시장에서의 보급률을 나타내는 사고방식219 사업 경제성 | 사업을 비용 관점에서 분석하는 사고방식220 네트워크 외부성 | 사용자가 증가하면 서비스 편의성과 효용이 증가221 수확 체증의 법칙 | 생산 요소를 추가함에 따라 이익이 계속해서 증가하는 현상222 밸류 프로포지션 | 제품과 서비스 제공 가치 명확화223 프레임워크 | 전략이나 계획을 만들기 위한 기본적인 프레임 또는 모델 224 As is와 To be | 현상과 이상의 명확화225 PMF | 제품 또는 서비스가 고객의 필요와 일치하는 상태226 암호 경제 | 가상화폐와 블록체인에 기반한 경제 시스템227 가상화폐 | 블록체인 기술을 사용한 새로운 전자화폐228 스마트 컨트랙트 | 변조 없이 확실하게 실행되는 프로그램229 DeFi(분산형 금융) | 분산형으로 금융 거래 수행230 토큰 | 블록체인 기술을 사용한 디지털 데이터231 Dapps(분산형 애플리케이션) | 블록체인을 활용한 차세대형 애플리케이션232 레이어 구조 | 웹 3.0 생태계를 성립시키는 기술적 계층233 메타버스 | 인터넷상에 구축된 3차원의 가상 공간234 DAO | 중앙 관리자가 없는 분산형 자립 조직235 BaaS | 은행 기능과 서비스를 클라우드로 제공236 공유 경제 | 개인간 사물이나 위치 등을 거래하는 서비스237 핀테크 | 금융과 기술의 융합238 ??Pay | 다양한 전자 결제 서비스07 디지털 마케팅 업계의 중요 인물 239 필립 코틀러 | 근대 마케팅의 기초를 닦은 권위자240 제프리 무어 | 캐즘 이론의 창시자, 미국의 유명 컨설턴트241 이고르 안소프 | 안소프 매트릭스 창시자, 전략적 경영의 아버지242 돈 숄츠 | 통합 마케팅 커뮤니케이션 이론의 창시자243 데이비드 아커 | 브랜드(모던 브랜딩) 이론의 창시자244 레스터 원더먼 | 다이렉트 마케팅 창시자245 시어도어 레빗 | 근시안적 마케팅 제창, 하버드 대학 교수246 클레이턴 크리스텐슨 | 혁신의 딜레마와 작업 이론의 창시자247 에버렛 M. 로저스 | 혁신 확산 이론의 창시자248 마이클 포터 | 밸류 체인과 5 포스를 창시한 경영학자249 고든 무어 | 무어의 법칙을 제창한, 인텔 공통 창립자 중 한 명250 앨런 케이 | PC의 원형을 만든 개인용 컴퓨터의 아버지251 테드 넬슨 | 하이퍼텍스트 고안자252 빈턴 서프 | TCP/IP 프로토콜을 고안한 컴퓨터과학자253 팀 버너스리 | 월드 와이드 웹을 고안한 컴퓨터과학자254 마크 앤드리슨 | Mosaic 브라우저를 개발한 엔지니어255 잭 도시 | X(구 Twitter)와 Square를 창업한 연쇄 창업가256 사토시 나카모토 | 비트코인을 고안했다고 알려진 인물
