국립금오공과대학교 전자책도서관

책소개

계약이 아닌 관계로, 상품이 아닌 마음으로 신뢰를 설계하는 사람들 - 11인 보험전문가 이야기

연금 전문가에서 개척영업 멘토까지, 보상 전문가에서 심리 상담 설계사까지. 20대 신입부터 경력 전환자, 경력 단절 후 재기한 이들까지. 각자 다른 전문 분야와 인생 스토리를 가진 11명의 보험설계사들이 한 권의 책에서 만났습니다. 이시은(연금 전문), 조유나(개척영업), 최정관(블루오션 개척), 한지호(보상 전문), 류재민(최연소 사업단장), 이현정빈(변액 전문), 류광선(심리 설계), 임지효(관계 중심), 이경희(재기 스토리), 김수빈(20대 멘토), 박미선(약관 전문) - 이들의 진솔한 고백이 하나의 이야기로 엮였습니다.

"죽어도 싫었던 영업, 그런데 왜 이 일을 계속하고 있을까?“

'영업'이라는 단어만 들어도 움츠러드는 사람들이 있습니다. 하지만 이 책 속 열한 명의 보험설계사들도 처음엔 그랬습니다. "보험? 절대 안 해"라며 단호히 선을 그었던 사람, 내성적인 성격 때문에 "너랑 보험은 어울리지 않아"라는 말을 들었던 사람들이었습니다. 20대 초반 아버지의 권유로 시작한 김수빈부터, 18년 커리어를 접고 새롭게 도전한 최정관까지. 쌍둥이 육아로 경력이 단절된 후 다시 일어선 이경희부터, 가족의 아픔을 통해 보험의 진정한 의미를 깨달은 박미선까지.

이들의 시작은 모두 달랐지만, 시간이 흐르며 도달한 곳은 같았습니다. 바로 '사람'이었습니다. 처음엔 상품을 팔았지만 어느 순간부터는 마음을 나누고 있었고, 계약을 성사시키려 했지만 어느새 관계를 쌓고 있었습니다. 백 번의 거절을 당한 후에야 첫 계약을 성사시킨 이야기, 자존감이 바닥까지 떨어져 포기하고 싶었던 밤들, 그리고 그 모든 좌절 너머에서 발견한 따뜻한 진심들. "그 마음이 느껴지네"라며 진심을 알아봐 준 고객들과의 소중한 만남까지.

"영업은 설득이 아니라 경청이고, 판매가 아니라 해결이며, 실적이 아니라 신뢰“ 이 메시지는 단순히 보험업에만 적용되는 것이 아닙니다. 새로운 도전을 앞둔 모든 이들, 자신의 일에서 진정한 의미를 찾고 싶은 사람들에게 따뜻한 위로와 실질적인 용기를 전하는 11인의 진솔한 성장기입니다.

저자소개

고객님의 수호천사-인생설계사-보험다이어트 코치. 고객에게는 불필요한 보험을 날씬하게 정리해주는 '보험 다이어트 코치'로, 설계사들에게는 개개인의 브랜드를 발굴해주는 세일즈강사이자 억대연봉 메신저로 활동 중이다. 20권이 넘는 저서 출간과 다양한 수상 경력을 바탕으로 현장에서 고객 한 사람, 설계사 한 명의 '돈을 모아주는 머니코치'로 활동하며, 1:1 영업 진단과 브랜딩 컨설팅을 통해 실질적인 도움을 제공한다. '개척여신'이라는 브랜드로 개척영업 전문성을 인정받으며, 고객의 '숨은 보험금'까지 찾아주는 인생카운슬러 역할을 수행하고 있다.

주요 활동
현) 유나리치·인카금융서비스 대표
현) 한국개척영업컨설팅연구소 대표
‘개척여신’으로 알려진 억대연봉 설계사
강의 콘텐츠 <개척여신의 억대연봉 꿀팁> 운영
2022 한국영업인협회 신인상
2021 더베스트금융 연도대상 금상

프롤로그 4
추천사 8

이시은, 든든한 연금보험파트너, 신뢰를 설계하다
1. 다시, 내 이름으로 시작하는 일 18
2. 내 가족처럼, 진심으로 설계합니다 22
3. 연금은 곧, 삶의 흐름을 지키는 일 25
4. 강의실에서 만난 고객의 얼굴들 27
5. 보험, 부동산, 연금 결국은 사람입니다 30

조유나, 개척여신, 고객님의 인생설계사
1. 나를 발견하는 시간: 내 인생 설계의 시작 38
2. 개척정신으로 무장하기: 실패를 두려워하지 않는 마음가짐 40
3. 고객과의 신뢰 쌓기: 진심으로 다가가는 소통법 41
4. 맞춤형 인생설계 전략: 고객별 니즈 분석과 솔루션 제안 42
5. 효과적인 개척영업 기법: 나만의 영업 네트워크 만들기 44
6. 시간관리와 자기관리: 꾸준한 성장을 위한 습관 만들기 45
7. 멘탈 관리와 스트레스 극복: 흔들리지 않는 마음 다지기 46
8. 나만의 브랜드 만들기: 개척여신 조유나, 나를 알리기 48

최정관, 보험, 진심이 사람을 향할 때 완성된다.
1. 진심은, 다시 시작하게 만든다 54
2. 나는 신입이었고 , 그래서 더 절실했다 56
3. 가르침 이 아니라 삶을 나눈다 58
4. 고수들의 세계에 들어서다 60
5. 보험, 결국 보상으로 완성된다 61
6. 선한 영향력은 나눌수록 커진다 62
7. 오늘보다 더 큰 내일을 설계하는 사람 63

한지호, 숨은 보험금을 찾는 사람 보상 전문가의 차별화된 길
1. 영업의 정점을 찾아 떠난 여정 71
2. 아무도 가지 않은 길, 보상에서 길을 찾다 73
3. 고객의 권리를 끝까지 찾아주는 사람 75
4. 신뢰는 관계로 남는다 77
5. 보험, 숫자가 아니라 사람입니다 78

류재민, 성공은 매력적인 사람이 됨으로써 이룰 수 있다
인구 2만 7천 명 시골에서 강남까지
1. 걸어야 승부가 난다 87
2. 나에게 있어 귀중한 의인들과 영업노하우 91
3. 영업의 시너지효과 94
4. 조직에 인생을 걸다 95
5. 성장확대와 조직흡수 기회 97

이현정빈, 소일거리에서 시작된 인생변액 전문가의 20년 여정
1. 소일거리를 찾아 나선 길: 육아맘의 첫 도전 105
2. 앙케이트 한 장의 힘: 개척영업의 첫걸음 106
3. 모르는 채로 받은 신인상: 성장의 첫 신호 107
4. SK생명에서 미래에셋으로: 변화 속에서 찾은 기회 108
5. 변액의 진실: 편견을 깨고 전문성을 쌓다 108
6. 전문성이 만든 신뢰: 한 건 한 건 소중히 109
7. 고객은 믿음이고 신뢰: 20년을 지켜온 철학 110
8. 앞으로도 고객의 편에서: 변하지 않을 다짐 111

류광선, 혼돈에서 질서로, 심리로 설계하고 지키는 재정
1. 당신의 하루는 어떻게 흘러가나요? 116
2. 두 번의 경고, 한 번의 결심 118
3. 고객의 선택권을 설계하다 121
4. 심리로 설계하는 포트폴리오 122

임지효, 가장 힘들 때 꺼내보는 약속
. 보험을 시작하다 131
2. 사람을 만나다 131
3. 마음이 닿다 132
4. 지키는 사람이 되고 싶었다 133
5. 거절을 견디는 힘 134
6. 보험, 삶을 바꾸다 135
7. 나를 키운 고객들 136
8. 오늘도 누군가의 내일을 위해 137

이경희, 둥이맘에서 인생 설계사로 이경희의 두 번째 도전
1. 쌍둥이 엄마라는 이름 속에 묻힌 나 142
2. 경력 단절녀, 다시 세상과 연결되다 143
3. 첫 거절, 그리고 내 상담의 방향이 바뀌다 144
4. 고객의 불안을 이해하는 설계사 145
5. 보험은 상품이 아니라 인생을 설계하는 일 146

김수빈, 20살, 권유로 시작해서 진심으로 이어진 길
1. 20살, 선택 아닌 권유로 시작된 길 152
2. 보험, 내가 진심을 다하게 된 이유 153
3. 가입보다 중요한 건 보장의 순간 155
4. 고객 중심 설계, 흔들리지 않는 기준 157
5. 20대 보험설계사로 산다는 것 159

박미선, 약관을 읽지 않으면 보험이 아니다 아픔으로 배운 진짜 보장의 의미
1. 보험에 대한 첫 번째 깨달음 - 가족의 비극 166
2. 약관을 모르면 보험이 아니다 167
3. 경쟁에서 협력으로, 새로운 길을 찾다 168
4. 어머니의 병과 함께 배운 것들 169
5. 진짜 보장을 설계하는 사람이 되기까지 171

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저자소개

목차